Shipping policy

DESPACHO

Con el término de despacho se entiende lo siguiente:

  • Una vez CLIENTE realizo la transferencia interbancaria/pago de su orden de compra incluyendo envío (donde sea aplicable).
  • TEMPLO DEL FILO recibió su pago/deposito/transferencia interbancaria de total costo de la orden de compra.
  • TEMPLO DEL FILO en la brevedad posible procede con el DESPACHO del pedido y expedimos la factura/boleta. Boleta/factura sirve  como la garantía.
  • Si el CLIENTE requiere copia de la factura/boleta TEMPLO DEL FILO le envía en forma electrónica vía email.


TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega se entiende:

  • El CLIENTE pagó el 100% por su orden de compra incluyendo envío (donde sea aplicable).
  • TEMPLO DEL FILO recibió la transferencia/pago del CLIENTE.
  • TEMPLO DEL FILO despachó el pedido.
  • El término TIEMPO DE ENTREGA recién comienza y el final tiempo de entrega depende de la distancia a donde se va a enviar el pedido del CLIENTE.

  
En Lima :

De acuerdo de la disponibilidad del CLIENTE nosotros en TEMPLO DEL FILO estaremos tratando de entregar el pedido dentro de 24 horas (excluyendo Sábados y Domingos). Pedidos pagados en Sábados o Domingos serán procesados Lunes/Martes.


Provincias a nivel nacional:

Nosotros en TEMPLO DEL FILO estaremos tratando enviar el pedido dentro de 24 horas (excluyendo Sábados y Domingos). Pedidos pagados en Sábados o Domingos serán procesados Lunes/Martes.
El CLIENTE recibirá su pedido dependiendo de las empresas de transporte a nivel nacional que normalmente se demoran 2-5 días en llegar a su destino.


Sudamérica:

Nosotros en TEMPLO DEL FILO estaremos tratando enviar el pedido dentro de 24 horas (excluyendo Sábados y Domingos). Pedidos pagados en Sábados o Domingos serán procesados Lunes/Martes.
En este caso el tiempo de entrega depende de SERPOST, Correo del Perú. Que es aproximadamente 9-14 días hábiles a nivel Sudamérica. Si el CLIENTE prefiere y paga por servicio courier el tiempo de entrega va a depender de servicio de courier que sea de su elección (normalmente mas rápido 2-5 días hábiles).

 

Numero De Seguimiento

Una vez el pedido se envió TEMPLO DEL FILO enviara al CLIENTE el número de seguimiento vía email. 

Si por cualquier motivo TEMPLO DEL FILO no puede cumplir con el pedido del CLIENTE o parte de la orden, de inmediato TEMPLO DEL FILO contacta CLIENTE por teléfono o vía correo electrónico. En caso de cualquier consulta/problema que surja después de la salida del envío, el CLIENTE puede ponerse en contacto con nosotros llamando la teléfono móvil: (+51) 993-463-733 o enviando un email a consultas@templodelfilo.com